Köpvillkor
Köpvillkoren uppdaterades den 7 april 2022
1 BAKGRUND
- Elon Sverige AB, org.nr. 556857-5525, (”Elon”) bedriver försäljning av bl.a. vitvaror och småel via Elon.se.
- Dessa allmänna villkor (”Allmänna Villkor”) gäller för samtliga köp på Elon.se, där kunden (”Kunden”) avser att använda de förvärvade produkterna (”Produkterna”) i huvudsak för och genom näringsverksamhet (B2B). De Allmänna Villkoren är tillämpliga från och med ovan angivet datum och ersätter, i förekommande fall, tidigare av Elon publicerade allmänna villkor. De Allmänna Villkoren ska, tillsammans med Kundens order och orderbekräftelsen, utgöra avtalet mellan Elon och Kunden (”Avtalet”).
2 BESTÄLLNING
- En order som lagts på foretag.elon.se är bindande. Efter genomfört köp erhåller Kunden en orderbekräftelse. Observera att Elon inte har möjlighet att avbryta eller ändra en order efter att den är lagt. För det fall Kunden önskar avbryta eller ändra ordern behöver ett återköp göras i enlighet med punkt 6.
- Produktinformation och priser lämnas med reservation för tryck- och skrivfel, leverantörers prishöjningar, eventuellt oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning.
3 PRISER
Pris på Produkterna framgår av foretag.elon.se. Priserna anges i SEK och exklusive mervärdesskatt. Kostnader för frakt och betalningsalternativ kan tillkomma, se vidare under punkt 4 och 5.
4 BETALNINGSVILLKOR
- Tillsammans med våra samarbetspartners erbjuder Elon följande betalningsalternativ: Faktura, Kortbetalning, Swish och Banköverföring.
- Information om de betalningsalternativ som tillhandahålls återfinns här.
- Elon förbehåller sig rätten att inte erbjuda samtliga betalningsalternativ för alla beställningar.
- För Kund som valt betalningsalternativet Faktura kan Elon eller Elons samarbetspartners, innan orderbekräftelsen skickas ut, komma att göra en sedvanlig kreditupplysning. För det fall en sådan kreditupplysning ger Elon skälig anledning anta att Kunden inte kommer att fullgöra sina betalningsförpliktelser äger Elon alltid rätt att neka Kunden köp via Faktura.
5 LEVERANS
- Elon tillhandahåller olika leveransalternativ. Leveransalternativ för den aktuella ordern och leveranskostnad och datum för leverans framgår för varje beställning. Elon garanterar inte att alla leveransalternativ är möjliga för alla adresser och/eller Produkter.
- För ytterligare information om och villkor för leveranser hänvisas till Elons leveransvillkor (”Leveransvillkoren”). Leveransvillkoren ska utgöra del av Avtalet och Kunden åtar sig att vidta de åtgärder och i övrigt följa vad som framgår av Leveransvillkoren.
- Samtliga produkter som säljs på Elon.se är avsedda för omgående leverans (enligt de leveranstider som anges för varje beställning) och Kunden äger inte rätt att kräva leverans vid annat tillfälle.
- Vid beställning av flera Produkter kan dessa komma att levereras löpande vid olika tillfällen.
- Risken för Produkten övergår på Kunden (i) vid direktleverans; när Produkten överlämnats till Kunden från av Elon anlitad speditör eller fraktförare, (ii) vid leverans till butik eller ombud; då Produkten hämtats ut i butiken, eller (iii) vid leverans med installation; efter påskriven egenkontroll.
- För ej utlösta paket hos butik eller ombud liksom för leverans som inte kunnat genomföras på grund av omständigheter hänförliga till Kunden äger Elon rätt att debitera Kunden 20 % av Produkternas värde. För det fall Elons faktiska administrations- och omkostnader, inklusive men inte begränsat till Elons faktiska kostnad för returfrakt, uppgår till ett högre belopp äger Elon dock rätt till full ersättning för ifrågavarande belopp.
6 ÅNGERRÄTT OCH ÅTERKÖP
- Kunden äger rätt att ångra ett köp inom fjorton (14) dagar och lämna tillbaka Produkten under förutsättning att Produkten kan återlämnas oanvänd och i obruten förpackning. Produkt som levererats med installation omfattas inte av ångerrätten.
- Kunden står för samtliga kostnader i samband med återköp, inklusive men inte begränsat till kostnaden för returfrakt.
- För att utnyttja ångerrätten hänvisas till kundtjänst.
7 TRANSPORTSKADOR
- Kunden ska kontrollera Produkten vid mottagandet och därvid kontrollera om emballage och/eller Produkt är behäftat med synligt fel (”Transportskador”). Eventuella Transportskador ska noteras på fraktsedeln eller anmälas till kundtjänst.
- Innan Produkten tas i drift ska Kunden noggrant undersöka och kontrollera densamma. För det fall Kunden har några anmärkningar på Produktens skick ska Kunden omgående, och senast inom fjorton (14) dagar från leverans, meddela Elon (kundtjänst) om sådant fel eller brist.
- Elon svarar inte för sådana fel eller brister som Kunden borde ha upptäckt vid kontroll enligt denna punkt 7 men som inte noterats på fraktsedeln i enlighet med punkt 1 alternativt som Kunden inte informerat Elon om inom i punkt 7.2 föreskriven tid.
8 REKLAMATIONER
- Med de begränsningar som följer av detta Avtal svarar Elon för lämnade garantier och/eller kvalitetskrav eller andra fel i Produkten (”Fel”).
- Kunden ska omedelbart, men senast inom fjorton (14) dagar från det att Kunden fick kännedom om Felet, reklamera Felet till Elon (”Reklamation”). För närmare information om reklamationer hänvisas till kundtjänst.
9 GARANTIER
- Elon lämnar alltid ett (1) års garanti på samtliga produkter, med undantag för vad som följer av punkt 3. På utvalt sortiment kan en utökad garanti om fem (5) år lämnas. Aktuell garanti framgår på produktsidan.
- information om den femåriga garantin återfinns [här].
- För Produkter som används, eller är avsedda att användas, i offentliga miljöer gäller en garantiperiod om sex (6) månader.
10 ANSVAR
- Föreligger Fel som Elon ansvarar för äger Elon, efter eget val, avhjälpa Felet genom reparation, omleverans eller prisavdrag. Elon äger rätt att hänvisa Kunden direkt till respektive produktleverantör eller till av produktleverantören anvisad serviceverkstad för åtgärdande.
- Elons ansvar enligt detta Avtal ska inte gälla för det fall Kunden använt Produkt i strid med produktvillkor, bruksanvisning, monteringsanvisning eller Elons eller Elons underleverantörs vid var tid lämnade instruktioner för användning. Elon ansvarar därutöver inte för Produktens kompabilitet med andra produkter, med undantag för sådant som uttryckligen angivits av Elon eller som framgår av produktvillkor som tillhandahålls av Elon.
- Elons ansvar enligt detta Avtal är under alla omständigheter begränsat till direkta skador och Elon ansvarar inte i något fall för indirekta skador som kan drabba Kunden. Elons ansvar är också begränsat till ett sammanlagt maximalt belopp motsvarande priset för Produkten.
- Ansvarsbegränsningarna i punkt 10 gäller inte om Elon orsakat Kunden skada uppsåtligen eller av grov oaktsamhet.
11 PRODUKTANSVAR
Elon ansvarar inte för skada som Produkten orsakat på person, fast eller lös egendom eller följder av sådan skada, med undantag för sådant ansvar som följer av tvingande lagstiftning.
12 TJÄNSTER
- För det fall Kunden beställt installation eller annan tjänst i samband med beställning av Produkt (”Tjänster”) utförs sådana Tjänster av en Elon- eller Elon Ljud & Bild-butik (gemensamt benämnda ”Butiker”) eller av Butiken anlitad tredje part. För Tjänsterna gäller Butikens villkor och Butiken ansvarar fullt ut gentemot Kunden för de utförda Tjänsterna. Elon lämnar således inte några garantier och kan inte hållas ansvarig för utförandet av sådana Tjänster.
- Butikerna äger rätt att debitera Kunden för tillkommande kostnader.
13 SÄRSKILT ANGÅENDE MJUKVAROR
För mjukvara som säljs separat eller tillsammans med annan produkt gäller leverantörens vid var tid gällande villkor. Elon lämnar inga garantier eller utfästelser, vare sig uttryckliga eller underförstådda, enligt lag eller annars, med avseende på sådana mjukvaror, inklusive kvalitet, felfrihet, prestanda, användbarhet eller lämplighet för visst ändamål.
14 IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
- Samtliga immateriella rättigheter avseende Produkten tillkommer Elon och/eller Elons underleverantörer.
- Kunden förbinder sig att inte på egen hand eller genom annan, direkt eller indirekt, försöka registrera, använda eller göra intrång i, överlåta, upplåta eller på annat sätt tillgodogöra tredje man nyttjanderätt till, Elons och/eller Elons underleverantörers patent, upphovsrätter, varumärken, handelsnamn eller andra immateriella rättigheter.
15 RESERVERA I BUTIK
På Elon.se erbjuds möjlighet för kunder att reservera produkt för uthämtning och betalning i butik. Vid sådana reservationer är butiken säljande part och butikens vid var tid gällande villkor gäller för köpet, varför dessa Allmänna Villkor inte ska äga tillämpning.
16 BEGHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
Elon kommer, i samband med Kundens köp, att behandla personuppgifter. Läs mer om hur Elon behandlar personuppgifter i Elons integritetspolicy.
17 FORCE MAJEUERE
Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta Avtal om underlåtenheten har sin grund i omständighet som ligger utanför Parts kontroll och som avsevärt försvårar eller försenar fullgörandet därav. Sådan omständighet kan vara ändrad lagstiftning, strejk, blockad, pandemi eller liknande smittspridning, brand, översvämning, eller liknande händelse. Part som påkallar befrielse på grund av sådan händelse ska utan dröjsmål underrätta andra Parten därom.
18 ÖVRIGT
- Detta Avtal utgör Parternas fullständiga reglering av alla frågor som Avtalet berör. Alla skriftliga eller muntliga uppgifter och utfästelser som föregått Avtalet ersätts av innehållet i detta Avtal.
- Ändringar och tillägg till detta Avtal ska för att vara bindande upprättas skriftligen och undertecknas av Parterna.
- Part får inte överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt detta Avtal utan den andre Partens godkännande. Elon äger dock rätt att överlåta sina rättigheter och/eller skyldigheter enligt Avtalet till bolag inom samma koncern som Elon.
19 TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST
- Detta Avtal ska tolkas i enlighet med svensk rätt.
- Tvister som uppstår i anledning av detta Avtal ska slutligt avgöras genom skiljedom enligt Regler för Förenklat Skiljeförfarande för Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut. Skiljeförfarandets säte ska vara Stockholm.
- Elon äger dock rätt att vid allmän domstol anhängiggöra krav på Kunden för förfallen fordran.
20 KONTAKTINFORMATION
Elon Sverige AB, org.nr. 556857-5525
Box 22094, 702 03 Örebro
Telefon: 010-220 40 00
E-post: foretag@elon.se
Tidigare köpvillkor
Köpvillkor från innan 20220101